Mitarbeiter Kundenservice & Empfang (m/w/d)

Besonders gut passt Du zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld, bspw. als Arzthelfer (m/w/d), Tiermedizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder vergleichbar - ein Quereinstieg ist auch möglich

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Empfangsbereich (Hotel, Kliniken etc.)

• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise erste Erfahrungen mit einer Praxisverwaltungs-Software

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

• Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Offenheit im Umgang mit unseren Patienten & Kund:innen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch

• Bereitschaft zu Wochenend- und ggf. Feiertagsdiensten (zzgl. entsprechenden Zuschlägen und Freizeitausgleich) - keine Nachtdienste!

Dein Wirkunsgbereich:

• Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kund:innen

• Du empfängst die Patientenbesitzer:innen mit einem Lächeln und sorgst dafür, dass sie sich trotz der Erkrankung ihres Tieres gut aufgehoben und betreut fühlen

• Du bearbeitest eingehende Anfragen aus unserem E-Mail-Postfach (bspw. Terminvereinbarungen)

• Darüber hinaus bist du in unserer Telefonzentrale für die Annahme von Telefonaten betraut

• Weitere Aufgaben beinhalten die Abwicklung von Zahlungsvorgängen, die Kassenführung, die Anlage und Betreuung der Patientenkartei sowie die Organisation unseres Empfang- und Wartebereichs

• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten runden deine Tätigkeit ab

Gute Gründe, sich für unsere TKO zu entscheiden:

• Modernes Klinikambiente im Münchner Süden mit bester medizintechnischer Ausstattung

• Anerkannte, etablierte und unabhängige Tierklinik in allen relevanten Fachbereichen

• Ein sehr motiviertes, kollegiales Team mit einem guten Teamspirit

• Regelmäßige Feedback-, Austausch- und Entwicklungsgespräche

• Fortbildungsbudget für deine individuelle Entwicklung

• Flexible Arbeitszeitmodelle, digitale Zeiterfassung und die Möglichkeit, Überstunden „abzufeiern“

• Attraktives Vergütungspaket mit Zuschlagszahlungen, zusätzlichen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen & Rabatten

• Rückenschule und weitere Maßnahmen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements

• Subventionierte Speisen, kostenfreie Heißgetränke sowie kostenloses Obst

• Regelmäßige Teamevents und Betriebsfeste (TKO Sommerfest und TKO Weihnachtsfeier)

Du möchtest Teil unserer TKO-Familie werden?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung

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