- Rastreo en tiempo real: Supervisa en un mapa digital el avance de las unidades para verificar que sigan la ruta establecida y cumplan con los tiempos programados.
- Detección de desviaciones: Identifica paradas no autorizadas, retrasos, cambios de ruta o fallos mecánicos reportados por el sistema.
- Comunicación con operadores: Mantiene contacto directo con los conductores (vía telefónica o radio) para dar apoyo en la ubicación de caminos o resolver contratiempos.
- Gestión de alertas y emergencias: Interpreta alarmas de pánico, apertura de puertas de la caja, exceso de velocidad o pérdida de señal, activando los protocolos de seguridad de la empresa.
- Elaboración de bitácoras y reportes: Registra estatus de los viajes, incidencias, consumo estimado y métricas de desempeño mediante herramientas como Excel, Google Sheets o software especializado.
- Enlace con clientes: Informa a los clientes o al área logística sobre el estatus de la mercancía y la hora estimada de llegada.
Requisitos y habilidades comunes
- Manejo de plataformas de rastreo GPS y paquetería de oficina (Excel, Google Maps).
- Capacidad de análisis, atención al detalle y manejo del estrés bajo situaciones de riesgo o emergencia.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos o turnos 24/7.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: monitoreo, monitorista, videovigilancia, circuito, cerrado, television
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