Importante empresa del rubro de alimentos y bebidas, especializada en la comercialización de café y productos asociados, se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio al cliente. El cargo tendrá como principal responsabilidad brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, apoyando en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones técnicas, contribuyendo a entregar una atención oportuna y de calidad. Principales funciones Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes. Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos. Implementar soluciones técnicas de acuerdo con los requerimientos identificados. Mantener un registro detallado de los problemas técnicos reportados y de las acciones realizadas para su resolución. Trabajar de manera colaborativa con los demás integrantes del equipo de servicio al cliente, contribuyendo a entregar una experiencia de atención consistente y de calidad. Mantener una comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas. Participar en instancias de formación continua para mantenerse actualizado/a respecto de tecnologías y buenas prácticas asociadas al servicio al cliente. Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa. Requisitos Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines. Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de servicio técnico o en la industria de electrónica o maquinaria. Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigüedad. Requisito excluyente. Beneficios sujetos a confirmación de acuerdo con el período de contratación: Ser parte de una empresa sólida y en crecimiento. Estabilidad laboral. Excelente clima laboral. Días administrativos y beneficio de cumpleaños. Seguro complementario de salud sin costo para los colaboradores. Compras a precios preferenciales en productos de la empresa. Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad. Cafecito gratis. Ubicación: Concepción Jornada: Turnos Rotativos Renta: 810.000 líquidos con bono por cumplimiento de KPI hasta 1.100.000.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica años de experiencia Licencias de conducir: B Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service, jr, junior
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