objetivo: Gestionar el ciclo integral del pedido, desde la recepción y procesamiento de ventas hasta la coordinación de la entrega final, así como asegurar una comunicación fluida entre el cliente y la planta, garantizando la satisfacción del consumidor mediante el seguimiento puntual de embarques, la resolución de incidencias y la optimización de las rutas de distribución para cumplir con los tiempos de entrega pactados.
Indispensable: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Logistica o carrera afín
CONOCIMIENTOS GENERALES Atención y servicio al cliente en empresas del sector agroindustrial o alimentos balanceados. Conocimiento del portafolio de productos (alimentos balanceados para bovino, porcino, aves y equino; granos como maíz, sorgo, soya y trigo). Gestión del ciclo de pedido desde la recepción hasta la entrega, incluyendo logística de despacho y coordinación con producción. Procesos de facturación, manejo de quejas y conciliación de cartera. Principios básicos de trazabilidad de lotes, inocuidad alimentaria y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) aplicadas al manejo y entrega de producto terminado. Uso de sistemas ERP y paquetería Office para la gestión de pedidos e indicadores comerciales.
Reporte Cierres de Mes (Digitales) Reporte de Conciliaciones de pago Listado de clientes Recetas medicas Reporte de pedidos especiales Reporte de Devoluciones Reporte de productos negados Reporte de facturas realizadas y canceladas Recuperación de clientes Seguimiento postventa Oportunidades comerciales Incremento de consumo Comportamiento de ventas Productos de baja rotación Causas de devoluciones Nivel de servicio. Exactitud de pedidos. Tiempo de entrega. Nivel de satisfacción. Pedidos pendientes.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Español ,Inglés Edad: entre 35 y 60 años Conocimientos: Análisis de ventas, Proyecciones, Liderar la actividad, Ventas de logística, Abordaje de clientes, Apoyo al cliente, Comunicaciones de marketing Licencias de conducir: A ,B Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales
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