¿Te apasiona el mundo comercial, disfrutas liderar equipos y te motivan los retos relacionados con las ventas, el servicio y la operación de un punto de venta? ¡Esta oportunidad es para ti!
En la Dirección de Negocios Institucionales buscamos un(a) Supervisor(a) de Tienda que contribuya al crecimiento comercial de la Tienda Uniandes, coordinando al equipo y asegurando una operación eficiente, una adecuada gestión de inventarios y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros usuarios.
¿Cuál será tu reto?
Supervisar y ejecutar la operación comercial, administrativa y de servicio de la Tienda Uniandes, promoviendo el cumplimiento de las metas de ventas, el control de inventarios y el buen funcionamiento del punto de venta.
¿Qué harás en este rol?
Gestión comercial y cumplimiento de metas:
- Ejecutar las estrategias comerciales y hacer seguimiento al cumplimiento de las metas de ventas.
- Gestionar cotizaciones, propuestas y oportunidades comerciales, atendiendo las necesidades de los clientes.
- Analizar tendencias de mercado, comportamiento de la competencia y rotación de productos para proponer acciones de mejora.
- Consolidar información de ventas y gestionar el seguimiento a los cobros de las ventas realizadas a unidades académicas y administrativas.
Liderazgo y coordinación del equipo:
- Organizar turnos, horarios y distribución de tareas del personal del punto de venta.
- Orientar al equipo en la aplicación de los procedimientos de atención, caja, cobro y servicio al cliente.
- Hacer seguimiento a los indicadores comerciales y brindar retroalimentación al equipo para impulsar el cumplimiento de los objetivos.
Control y gestión de inventarios:
- Verificar entradas, salidas y rotación de mercancía, realizando inventarios periódicos para identificar inconsistencias o faltantes.
- Gestionar las solicitudes de reabastecimiento y hacer seguimiento a los niveles de existencias.
- Coordinar la preparación y logística de mercancía para puntos de venta satélites en eventos institucionales.
Servicio al cliente y operación de la tienda
- Atender las inquietudes y necesidades de los usuarios con cordialidad y oportunidad.
- Implementar acciones de fidelización y proponer mejoras en la experiencia de compra.
- Garantizar la adecuada exhibición, organización y conservación de los productos.
- Supervisar los procesos de facturación y cierre de caja, asegurando el cumplimiento de los controles establecidos.
¿Qué encontrarás en esta experiencia?
La oportunidad de liderar la operación de un punto de venta, impulsar resultados comerciales y fortalecer tus habilidades de coordinación de equipos, gestión de inventarios y servicio al cliente. Podrás aportar tus ideas para mejorar la experiencia de compra, identificar oportunidades de crecimiento y contribuir al desarrollo comercial de la Tienda Uniandes.
Lo que buscamos en ti:
Una persona dinámica, organizada y orientada a resultados, que disfrute liderar equipos, resolver situaciones del día a día y brindar un servicio cercano y oportuno. Valoramos tu iniciativa para identificar oportunidades comerciales, tu capacidad para hacer seguimiento a los indicadores y tu atención al detalle para asegurar una operación eficiente.
Formación:
- Tecnólogo(a) o profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comercio o áreas afines.:
Conocimientos que valoramos:
- Operación de puntos de venta y procesos de retail.
- Manejo y control de inventarios.
- Sistemas de punto de venta (POS), caja y facturación.
- Excel intermedio e indicadores comerciales.
Experiencia
- Entre uno (1) y tres (3) años en operaciones de retail, supervisión o coordinación de puntos de venta, servicio al cliente, manejo de inventarios o coordinación operativa.
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