Gestión de Procedimientos y Documentación
- Elaborar procedimientos operativos estándar (SOPs), manuales de usuario, instructivos de trabajo, diagramas de flujo y políticas internas.
- Documentar procesos de negocio, operativos y administrativos mediante metodologías de levantamiento de información.
- Mantener actualizada toda la documentación de procesos conforme a cambios organizacionales, normativos o tecnológicos.
- Administrar el control documental, versiones, aprobaciones y publicación de documentos oficiales.
- Garantizar la estandarización de formatos y estructuras documentales.
Análisis y Mejora de Procesos
- Analizar procesos actuales para identificar oportunidades de optimización y simplificación.
- Realizar mapeo de procesos utilizando herramientas de diagramación y modelado.
- Participar en proyectos de mejora continua y transformación digital.
- Identificar riesgos operativos derivados de procesos no documentados o desactualizados.
- Colaborar con las diferentes áreas para asegurar la correcta implementación de procedimientos.
Documentación de Sistemas Informáticos
- Documentar funcionalidades, configuraciones y flujos operativos de sistemas empresariales.
- Elaborar guías de usuario para aplicaciones y herramientas tecnológicas utilizadas por la organización.
- Traducir requerimientos técnicos en documentación accesible para usuarios finales.
- Coordinarse con equipos de TI, operaciones y negocio para validar la información documentada.
Capacitación y Gestión del Conocimiento
- Generar materiales de apoyo para capacitación e inducción de personal.
- Fungir como administrador de la base de conocimiento corporativa.
- Asegurar que la documentación facilite el aprendizaje y la transferencia de conocimiento.
- Apoyar en auditorías internas y externas proporcionando evidencia documental vigente. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 35 años Conocimientos: Análisis de procesos, Documentación, Elaboración de manuales, Procedimientos, Procesos de mejora, Sistemas de gestión, Mejora continua de procesos Palabras clave: analyst
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