Wir suchen einen engagierten Support Agent (m/w/d), der unser Team in der Abteilung Support bei Your Company unterstützt. Als Support Agent bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben:
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Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
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Identifizierung und Lösung von technischen Problemen
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Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung unserer Produkte
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Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen
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Weiterleitung von komplexen Anfragen an das entsprechende Team
Wir bieten u. A. folgende Benefits:
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Urbansportsclub Mitgliedschaft
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Macbook Pro
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30 Tage Urlaub
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Urlaubs und Weihnachtsgeld
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Erfahrung im Kundensupport oder einer ähnlichen Position
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gute Nerven
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eine offene und ehrlicher Art
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Ausgeprägte Englischkenntnisse
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