2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d)
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Reach the decision-maker — $5About the role
Deine Mission Du bist die technische Schaltzentrale zwischen unseren Kunden und den komplexen IT-Herausforderungen des Alltags. Als 2nd Level Support Engineer analysierst du, löst du und betreust du — mit Köpfchen, Erfahrung und echtem Engagement. Aufgaben Das erwartet dich Support & Troubleshooting: Bearbeitung komplexer Tickets aus dem 1st Level — Netzwerk, Server, M365, VPN, Firewall & mehr. Fehleranalysen mit modernen RMM- und Monitoring-Tools. Eigenverantwortliche Fehlerbehebung Systemadministration: Betreuung von Windows Server, Linux, Microsoft 365, Azure, Hyper-V/Proxmox, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Backup-Kontrolle und Monitoring Kundenbetreuung & Kommunikation: Direkter technischer Support und Beratung unserer Kunden, Verständliche Kommunikation — auch bei komplexen Themen Security & Compliance: MFA-Einrichtung, Endpoint-Security, Schwachstellenbearbeitung. Mitarbeit bei Security Incidents und DSGVO-Themen Projektunterstützung: Migrationen, Cloud-Projekte, Microsoft-365-Rollouts und Firewallwechsel Qualifikation Das bringst du mit Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (AD, M365, Azure, Exchange Online) Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (VLAN, VPN, DNS, DHCP, Firewall) Erfahrung mit Virtualisierung (VMware, Hyper-V oder Proxmox) Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Kundenorientierung und professionelles Auftreten Benefits Weiterbildung & Zertifizierungen — wir investieren aktiv in deine Entwicklung (Microsoft, VMware, Security & mehr) Moderne Ausstattung — du arbeitest mit aktuellem Equipment, das dich nicht bremst Firmenwagen / Fahrtkostenzuschuss — dein Weg zu uns wird fair unterstützt Flexibles Arbeiten — Arbeitszeiten und Remote-Anteile nach Absprache Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Ready to reach the decision-maker?
Set this role as a target and your agent does the sourcing, finds the verified email, writes the pitch, and follows up — on autopilot.
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