CRM Manager (f/m/d)

About the role

Über Uns Zenjob is an AI-powered flexible staffing platform that has efficiently connected companies and temporary workers since 2015. Companies use our platform to book ready-to-work staff in real time, while students use our app to find part-time jobs that conveniently fit around their studies. Over 40,000 students and 1,000 partner companies from logistics, retail, and hospitality in all major German cities share our belief that good work is not a coincidence. It is the result of innovative technology and genuine commitment. Good work starts here. Als CRM Manager (w/m/d) bist du für die Entwicklung und Umsetzung der Lifecycle Strategie für unsere Talents (B2C) und für unsere Business Kunden (B2B) zuständig. Du setzt Programme und automatisierte Kampagnen auf, die unsere neuen Kunden willkommen heissen und sie mit der Zenjob Welt vertraut machen. Talents finden mit Hilfe der CRM Kampagnen sicher und schnell ihren nächsten Job. Und Businesses werden zielgerichtet durch die Prozesse geführt, um schnell und verlässlich temporäre studentische Arbeitskräfte zu finden. Deine Aufgaben Du entwickelst, implementiert, optimierst und überwachst unsere automatisierten CRM-Kampagnen (E-Mails & Push Notification sowie In-App-Messages). Hierfür arbeitest du eng mit den anderen Marketing Kollegen, Produkt, Tech, Market Insights und Sales zusammen Du entwickelst eigenständig und zusammen im Team Ideen für neue Lifecycle Kampagnen für die Akquisition & Bindung unserer Talents (B2C) und unserer Business Kunden (B2B) Du steuerst die kreative Umsetzung mit unserem Inhouse Design Studio und stellst dabei sicher, dass Botschaften, Zielgruppenansprache und Umsetzung unseren Lebenszyklus- und Markenstandards entsprechen In enger Zusammenarbeit mit dem MarTech Team und Analytics schaffst du die Grundlagen für die Messbarkeit all deiner Aktivitäten (CRM Reporting) und triffst mit den Daten Ableitungen für die Entwicklung bestehender und neuer Kampagnen Du entwickelst regelmäßig Test & Learn Ideen für neue Kanäle, neue technische Ansätze (z.B. AI) oder neue Möglichkeiten der Kundenansprache. Zudem entwickelst du die Personalisierungsstrategie weiter in enger Zusammenarbeit mit Product und BI Du berichtest an den CRM Lead, der Teil des Marketing Teams ist Dein Profil Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse 2+ Jahre praktische Erfahrung in CRM, einschließlich Erfahrungen mit einschlägigen CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce) Starke analytische Fähigkeiten: klare Zielgruppen Segemtierung, um Kunden adäquat zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Content anzusprechen Sicherer Umgang mit Daten, inkl. Aufsetzen von Reportings, Definition von Kundendatenbanken, Steuerung von Daten-Streams und Analyse von Daten. Idealerweise Erfahrung mit n8n, Snowflake sowie solide HTML/CSS Kenntnisse Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie gutes Stakeholder Management Kreativität, Innovationsfähigkeit und Entscheidungsfreude Wir bieten 🏖️ Zeit zum Abschalten & Auftanken 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage) 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub Möglichkeit für unbezahlten Urlaub 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes 🚀 Weiterentwicklung & Lernen 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in Zusätzliches Team-Trainingsbudget & interne Workshops Mentoring, Karrierecoachings & Zenjob University Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch über Babbel Live) 🏠 Arbeit, die zu deinem Leben passt Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding) Flexible Arbeitszeiten Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg Hundefreundliches Arbeitsumfeld 💪 Gesundheit & Wohlbefinden 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX Eigener kleiner Fitnessraum im Büro 🥗 Verpflegung & Office-Life Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- & Gemüsekorb Bis zu 115,05 €/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula Snacks & Drinks nach unseren All Hands Meetings 🚲 Nachhaltige Mobilität 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.) 💼 Finanzen & Vorsorge Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge 🎉 Kultur & Teamspirit Vierteljährliche Teamevents, Sommer- & Winterparty Budget für Geburtstage & Firmenjubiläen Unsere Werte werden gelebt: Humble, Helpful, Hungry & Honest Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich! Wir laden dich ein, unsere Karriereseite zu besuchen, unserer LinkedIn Seite zu folgen und mit uns auf Instagram in Verbindung zu setzen. Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.