Falas francês fluentemente e gostas de comunicar, ajudar pessoas e encontrar soluções? Então podemos ter o desafio certo para ti!
Estamos a reforçar as nossas equipas de Customer Service e procuramos pessoas comunicativas, dinâmicas e com vontade de crescer num ambiente jovem, multicultural e cheio de energia.
No teu dia a dia, vais acompanhar clientes do mercado francês, responder às suas questões por telefone e e-mail e ajudá-los a gerir o seu cartão e respetivo programa de fidelização.
Não precisas de conhecer o setor. Nós damos-te a formação e o acompanhamento necessários para começares esta nova etapa com confiança!
O que vais fazer?
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Prestar apoio ao cliente através de chamadas recebidas e e-mail;
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Esclarecer dúvidas relacionadas com cartões e programas de fidelização;
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Atualizar e gerir informações dos clientes;
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Analisar cada situação e apresentar soluções adequadas;
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Garantir um atendimento profissional, claro e próximo.
O que oferecemos?
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Salário base de 953 € brutos por mês;
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Prémio de produtividade até 100 € brutos por mês;
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Prémio de assiduidade de 25 € brutos por mês;
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Subsídio de alimentação de 6 € líquidos por dia trabalhado;
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Contrato de trabalho a termo incerto;
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Formação inicial remunerada;
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Integração num projeto estável e numa equipa multicultural;
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Acompanhamento desde o primeiro dia;
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Possibilidade de desenvolvimento e progressão profissional;
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Possibilidade de transição para teletrabalho após três meses, mediante o cumprimento dos objetivos de desempenho definidos.
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O perfil que procuramos
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Domínio da língua francesa, falada e escrita, idealmente nível C1 ou superior;
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Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
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Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
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Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa;
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Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 18h00;
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Residência em Portugal e disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto.
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