En Horizonte nos encontramos en búsqueda de un Java Application Support Engineer SRE para integrarse a proyectos globales de misión crítica en el sector bancario y financiero.
El rol está enfocado en garantizar la alta disponibilidad, estabilidad y desempeño de aplicaciones bancarias y sistemas de pagos en entornos productivos, gestionando incidentes de nivel avanzado, análisis de causa raíz (RCA), monitoreo de rendimiento y automatización de procesos mediante scripting.
Principales Responsabilidades:
- Mantener la estabilidad del entorno productivo y proveer servicios de Site Reliability Engineering para aplicaciones críticas.
- Diagnóstico, análisis de causa raíz y resolución de incidentes técnicos complejos en aplicaciones desarrolladas en Java / Apache Tomcat, cumpliendo con los SLAs del servicio.
- Monitoreo proactivo de métricas, trazas de errores y desempeño de aplicativos mediante herramientas APM (Splunk, Dynatrace, Grafana o Datadog).
- Ejecución y optimización de consultas complejas en bases de datos SQL, Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.
- Automatización de tareas operativas y mantenimiento de servidores a través de scripts en Shell, Bash, Python sobre sistemas operativos Unix/Linux.
- Gestión y seguimiento del ciclo de vida de incidentes bajo marco ITIL / ITSM Incident, Problem & Change Management.
- Coordinación y comunicación técnica con stakeholders internos y externos durante eventos de contingencia o caídas de servicio.
- Soporte en esquema de turnos rotativos y guardia durante fines de semana según las necesidades del servicio bancario.
Requisitos:
- Experiencia: De 6 a 10 años en soporte aplicativo, ingeniería de producción, SRE o desarrollo con fuerte enfoque en troubleshooting de aplicaciones Java.
- Java Troubleshooting: Diagnóstico profundo de aplicaciones Java (análisis de heap dumps, thread dumps, stack traces y logs de error en servidores como Apache Tomcat).
- Sistemas Operativos: Dominio avanzado de Unix / Linux y desarrollo de scripts en Shell / Bash o Python para automatización de tareas.
- Bases de Datos: Experiencia sólida en redacción y afinación de consultas complejas de SQL en al menos una de las siguientes tecnologías: Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.
- Herramientas de Monitoreo APM & Logs: Manejo práctico de Splunk, Dynatrace, Grafana o Datadog.
- Balanceadores y Servidores Web: Nociones de balanceo de carga y servidores de aplicaciones Apache Tomcat.
- DevOps Básico: Conocimiento en creación, ejecución y mantenimiento básico de pipelines de integración, despliegue continuo (CI/CD).
- Idioma: Inglés Avanzado
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo: 100% nómina abierto a pretensiones económicas según perfil y experiencia técnica.
- Prestaciones superiores a las de ley: Seguro de Gastos Médicos Mayores familiar, vales de despensa, seguro de vida, aguinaldo de 30 días, pago correspondiente de PTU.
- Esquema de trabajo híbrido de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Ubicación: cualquiera de las sedes en CDMX, Guadalajara, Monterrey o Querétaro.
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