Continente Ferretero busca talento dinámico y organizado para integrarse a su equipo digital como Auxiliar de E-commerce y Marketplaces.
Objetivo del puesto: Brindar soporte operativo integral en la administración diaria de las plataformas digitales (Mercado Libre, Amazon y tienda en línea), asegurando la correcta carga y actualización del catálogo de productos, la atención ágil a clientes y el seguimiento puntual de pedidos e inventarios para mantener la reputación de las cuentas en nivel óptimo.
Actividades Principales:
Carga y Actualización de Catálogo: Creación y edición de publicaciones digitales, redacción de descripciones, llenado de fichas técnicas, atributos y carga de fotografías de productos ferreteros.
Atención al Cliente y Postventa: Respuesta rápida y efectiva a preguntas preventa, mensajes postventa, seguimiento a devoluciones, garantías y resolución de reclamos en plataformas.
Gestión de Pedidos y Envíos: Descarga e impresión de guías, coordinación diaria con el área de almacén para el empaque y despacho a tiempo (Full, Flex, colecta y envíos propios), y monitoreo de entregas.
Control de Inventarios: Apoyo en la actualización y sincronización diaria de stock y precios entre el sistema interno de la empresa y los diferentes canales digitales para evitar sobreventas.
Soporte Administrativo: Apoyo al Coordinador de E-commerce en el monitoreo de precios de la competencia, descarga de bases de datos para reportes y organización de facturas/comprobantes para conciliaciones con Crédito y Cobranza.
Requisitos y Conocimientos:
Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o Licenciatura trunca/recién egresado en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Sistemas o afín.
Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en puesto similar administrando operativamente cuentas de Mercado Libre y/o Amazon (creación de publicaciones, atención a preguntas y gestión de envíos).
Conocimiento deseable: Familiaridad con productos del sector ferretero (herramientas manuales, eléctricas, medidas y especificaciones técnicas) o alta facilidad para aprender catálogos técnicos extensos.
Herramientas: Manejo de Excel básico-intermedio (filtros, fórmulas básicas, captura rápida y uso de plantillas de carga masiva) y buena ortografía.
Competencias: Alta atención al detalle, sentido de urgencia, orden, proactividad y trabajo en equipo.
Lo que Ofrecemos: Sueldo Base: $12,000 a $14,000 MXN mensuales (según experiencia). Bono de Productividad: Hasta $2,000 MXN adicionales al mes por cumplimiento de indicadores operativos (publicaciones subidas, tiempos de respuesta y envíos a tiempo). Contratación directa por la empresa (100% registrado ante el IMSS). Pago semanal. Prestaciones de Ley. Vales de despensa. Premio de puntualidad y asistencia. Capacitación constante y oportunidad de crecimiento y desarrollo en el área de E-commerce. Horario y Modalidad de Trabajo: Modalidad: 100% Presencial. Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 18 y 30 años Conocimientos: Dinamismo, Microsoft excel, Soporte Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
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