GERENTE DE SERVICIO
Buscamos un profesional con experiencia comprobable dirigiendo equipos de trabajo y administrando operaciones de servicio, con visión de negocio y enfoque en rentabilidad y resultados.
Objetivo del puesto Dirigir y desarrollar el Departamento de Servicio, asegurando el cumplimiento de objetivos de productividad, atención al cliente, rentabilidad y calidad, mediante una adecuada gestión del equipo, recursos e indicadores.
Principales responsabilidades
- Dirigir, desarrollar y evaluar al equipo de Servicio y Taller.
- Establecer objetivos, indicadores y metas de productividad.
- Dar seguimiento al cumplimiento de órdenes de servicio y tiempos de respuesta.
- Analizar resultados y tomar decisiones para mejorar el desempeño del departamento.
- Administrar costos, presupuestos y rentabilidad del negocio de Servicio.
- Identificar oportunidades para mejorar la productividad y reducir costos.
- Supervisar la atención y seguimiento a clientes.
- Coordinar las actividades entre Servicio, Taller, Refacciones, Rentas y
Ventas.
- Implementar acciones correctivas ante desviaciones de resultados.
- Desarrollar estrategias para incrementar la eficiencia y rentabilidad del área.
- Generar reportes y presentar resultados a Dirección General.
Buscamos
- Licenciatura o Ingeniería terminada.
- Experiencia comprobable de 5 años o más en puestos gerenciales
- Experiencia administrando operaciones, presupuestos, costos y resultados.
- Experiencia trabajando con KPIs, metas e indicadores de productividad.
- Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.
- Experiencia en manejo de personal, retroalimentación y desarrollo de equipos.
- Orientación a resultados y visión de negocio.
- Experiencia en servicio, mantenimiento, operaciones, maquinaria, automotriz, industrial o sectores similares.
- Experiencia en servicio postventa.
- Conocimiento de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Experiencia en administración de talleres.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Bonos de productividad.
- Estabilidad laboral.
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - Zona de trabajo: San Pedro Tlaquepaque, Jalisco. Si tienes experiencia dirigiendo equipos, administrando resultados y haciendo crecer la rentabilidad de una operación, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Análisis de indicadores, Gestión de indicadores, Administración de atención al cliente, Gestion de resultados, Administración de equipos, Liderazgo aplicado, Mejora de procesos Licencias de conducir: A Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento
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