Ihre Aufgaben
- Durchführung von Produktschulungen sowie Schulungen zu den entsprechenden chirurgischen Verfahren für neue Anwender, Vertriebsmitarbeiter und weitere relevante Zielgruppen.
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Vertriebsmitarbeitern und Vertriebspartnern sowie Bereitstellung von technischem und klinischem After-Sales-Support per Telefon, remote, vor Ort oder im Rahmen geplanter Webinare.
- Erfassung und Weiterleitung von Kunden- und Produktfeedback, produktbezogenen Anliegen sowie Verbesserungsvorschlägen.
- Beobachtung von Wettbewerbsaktivitäten und Markttrends.
- Betreuung und Management von Key Opinion Leaders (KOLs) sowie Kompetenzzentren.
- Organisation von Unternehmensaktivitäten auf wichtigen internationalen Fachkongressen in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing und Medical Communication.
- Unterstützung der internationalen Wachstumsstrategie gemeinsam mit den Bereichen Vertrieb und Marketing.
- Unterstützung der Abteilung Regulatory Affairs bei der Zulassung der künstlichen Irisprothesen außerhalb Europas.
- Unterstützung der Marketingabteilung bei der Entwicklung relevanter Marketingunterlagen.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Optometrie, Augenheilkunde, Medizintechnik, Life Sciences oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mindestens 3 Jahre klinische Berufserfahrung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (schriftlich und mündlich) sowie Deutsch (mündlich) und die Fähigkeit, Kunden auch in anspruchsvollen Situationen kompetent zu schulen und zu betreuen.
- Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 10–20 %)
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