Importante empresa del sector solicita Lider de Agencia con experiencia de 2 años liderando punto, manejo de personal, servicio al cliente, cierre de negociaciones. · Formación: Profesional o Tecnologo en áreas administrativas y/o logísticas. · Funciones: · 1. Garantizar el cumplimiento de todas las reservas y gestionar las metas de ventas asignadas. 2. Monitorear la calidad de la atención de los clientes de la agencia: Gestión de NPS, gestión del personal y atención a situaciones especiales de los clientes 3. Ejecutar la planeación logística de la operación de su agencia, asignar funciones y tareas a su equipo, y programar turnos 4. Realizar capacitación permanente al equipo de trabajo y hacer acompañamiento 5.Reportar al coordinador procesos disciplinarios necesarios 6.Garantizar que la flota se encuentre actualizada en el sistema 7.Gestionar la improductividad de la flota 8.Revisión de los cierres diarios de agencia gestionando los pendientes encontrados 9.Reportar novedades del día a día sobre la gestión de los proveedores 10.Responder oportunamente las PQRS 11.Garantizar la gestión administrativa 12.Garantizar uso adecuado del fondo de caja menor y su legalización dentro de los plazos adecuados 13.Cuidar del estándar de los procesos, vehículos, agencias y personal · Horario: Lunes a Domingo con un día de descanso en semana - 8 horas 2 turnos (mañana y tarde). · Salario: $ 3.072.621 + todas las prestaciones sociales de ley + comisiones.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
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