Propósito del puesto Buscamos una persona para Atención al Público en nuestra pastelería/cafetería, con excelente trato al cliente, buena comunicación y actitud de servicio. Su principal función será atender, orientar y acompañar al cliente durante su experiencia de compra, asegurando una atención cálida, rápida y ordenada.
Además, apoyará en caja, exhibición de productos, empaque de pedidos y otras tareas operativas propias del local cuando la operación lo requiera.
Funciones principales Atender al público de manera amable, clara y profesional. Orientar a los clientes sobre productos, precios, promociones y disponibilidad. Recomendar productos de pastelería, cafetería y promociones según la necesidad del cliente. Apoyar en caja: cobros, emisión de comprobantes, uso de POS y medios de pago. Mantener el área de atención limpia, ordenada y abastecida. Apoyar en la exhibición, reposición y correcta presentación de productos en vitrina o mostrador. Apoyar en el empaque y entrega de pedidos para llevar o delivery. Coordinar con cocina, counter o salón para asegurar una atención fluida. Resolver consultas básicas de clientes y derivar incidencias al encargado. Cumplir normas de higiene, presentación personal y protocolos internos. Apoyar a otras áreas del local cuando la operación lo requiera.
Perfil requerido Experiencia deseable en atención al cliente, ventas, caja, cafetería, pastelería, restaurante o retail. Excelente trato al público y actitud de servicio. Buena comunicación, amabilidad y paciencia. Persona responsable, puntual, ordenada y proactiva. Buena presencia y cuidado personal. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Deseable manejo básico de caja, POS o medios de pago. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o según necesidad del local.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria 2 años de experiencia Edad: entre 28 y 50 años Palabras clave: care
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