Senior Account Manager - Region Nord (m/w/d)

Berlin · HamburgOn-siteSeniorFound 9 days ago
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Your mission

Deine Aufgaben

Neukundengewinnung & Umsatzsteigerung:

  • Aktive Identifikation und Ansprache potenzieller Neukunden (z. B. aus IT, Industrie oder öffentlichem Sektor) sowie Entwicklung konkreter Vertriebspläne
  • Durchführung von Verkaufsgesprächen bis zum Vertragsabschluss und Erreichung definierter Umsatzziele

Markt- und Kundenanalyse:

  • Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • Funktion als zentrale Ansprechperson, aktives Zuhören und lösungsorientiertes Handeln zur Stärkung der Kundenbindung

Kundenbeziehungsmanagement:

  • Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen als primäre Ansprechperson
  • Regelmäßiger Austausch mit Kunden, aktives Zuhören und lösungsorientiertes Handeln bei Eskalationen
  • Verantwortung für eine exzellente Customer Experience und langfristige Kundenbindung

Bestandkunden entwickeln:

  • Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung individueller Strategien zur Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen

Projektbegleitung:

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams für eine reibungslose Umsetzung von Kundenprojekten
  • Steuerung und Koordination relevanter Stakeholder während der Projektphasen
  • Monitoring des Projektfortschritts und Qualitätssicherung in der Umsetzung
  • Sicherstellung einer reibungslosen internen Abstimmung zwischen Sales, Operations und Technik

Vertrags- & Forecast-Management:

  • Verhandlung und Verwaltung von Verträgen unter Einbezug von Legal und Finance
  • Verantwortung für präzises Pipeline-Management und Forecasting zur Kapazitätsplanung
  • Nutzung und Weiterentwicklung der Sales-Tools (z. B. Salesforce, ServiceNow) zur Deal-Steuerung

Your profile

Das bringst Du mit

Qualifikation und Eigenschaften

Fachliches Know-how:

  • Ein abgeschlossenes Studium (z. B. in Wirtschaft, IT oder Technik) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise mit komplexen IT-/Infrastrukturlösungen
  • Gutes Verständnis von digitalen Infrastrukturen, Cloud-Lösungen und den Anforderungen mittelständischer und großer Unternehmen

Persönliche Stärken:

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungssicherheit und sicheres Auftreten auf Entscheider-Ebene
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und proaktives Denken
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Bereitschaft zum Wissensaustausch sowie aktive Mitgestaltung im Team

Why us?

Was Du von uns erwarten kannst

  • Berufliche Perspektive am Puls der Digitalisierung
  • Flache Hierarchien und Du!-Kultur über die gesamte NorthC Gruppe
  • Ein hybrider und flexibler Arbeitsplatz – arbeite im Office oder von zu Hause
  • Top Sozialleistungen wie einer Betrieblichen Altersvorsorge
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Stärkung und Förderung der Unternehmenskultur und der Mitarbeiterwertschätzung
  • Kostenlose Zwischenverpflegung (Wasser, Kaffee, Tee, Obst)
  • Möglichkeit der Nutzung eines Jobrades
  • Mitgestaltung von Prozessen und Innovationen

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