Somos MISJOYAS, empresa de joyas y accesorios con presencia a nivel nacional a través de 36 tiendas físicas y nuestra página web ecommerce desarrollado en Shopify.
Estamos fortaleciendo nuestro equipo de Marketing & Ecommerce y buscamos a nuestro/a próximo/a E-commerce Manager, quien será responsable integral del crecimiento, desarrollo y resultados comerciales de nuestro canal online.
Buscamos una persona profundamente comercial, analítica, digital y orientada a resultados, con dominio avanzado de Shopify, Meta Ads, Google Ads y Paid Media, capaz de entender el ecommerce como una verdadera unidad de negocio.
Este cargo no consiste solamente en administrar una página web. Buscamos a quien se convierta en el/la dueño/a del e-commerce, tomando responsabilidad directa por sus ventas, rentabilidad, conversión, ticket promedio, adquisición y retención de clientes.
¿Cuál será tu misión? Hacer crecer nuestra página Misjoyas de manera rentable.
Deberás analizar permanentemente el negocio, detectar oportunidades y ejecutar acciones concretas para aumentar tráfico, conversión, ticket promedio, frecuencia de compra y ventas.
Principales responsabilidades
· Liderar integralmente nuestro sitio web y responder por el cumplimiento de sus metas de venta y rentabilidad.
· Diseñar y ejecutar el calendario comercial del ecommerce: campañas, promociones, lanzamientos, Cyber, fechas comerciales y acciones especiales.
· Administrar Shopify a nivel avanzado: catálogo, colecciones, navegación, promociones, descuentos, aplicaciones, funcionalidades, integraciones, landings, banners y experiencia de compra.
· Monitorear diariamente ventas, conversión, tráfico, ticket promedio, unidades por pedido, productos, categorías y comportamiento de clientes.
· Gestionar y optimizar el funnel completo: adquisición, navegación, conversión, ticket promedio, recompra y fidelización.
· Analizar stock, rotación y desempeño del catálogo para definir qué productos potenciar, destacar, cruzar, promocionar o liquidar.
· Implementar mejoras permanentes de CRO, UX y experiencia de usuario para aumentar la conversión.
· Liderar la estrategia de email marketing y automatización: bienvenida, carrito abandonado, postcompra, recompra, reactivación y segmentación.
· Supervisar y desarrollar oportunidades de SEO y posicionamiento orgánico.
· Coordinar con Marketing la creación de banners, fotografías, videos, landings y piezas comerciales orientadas a ecommerce.
· Detectar e implementar nuevas aplicaciones, herramientas y funcionalidades que permitan aumentar ventas y mejorar la eficiencia del canal.
· Trabajar transversalmente con Marketing, Producto, Abastecimiento, Operaciones, Logística e Informática.
· Elaborar reportes comerciales y convertir los datos en acciones concretas de crecimiento.
Paid Media Este punto es especialmente importante para nosotros. Buscamos una persona con altos conocimientos y experiencia práctica en Paid Media, especialmente en:
· Meta Ads: creación, administración, optimización y escalamiento de campañas; estructura de campañas; audiencias; remarketing; creatividades; Pixel/CAPI; análisis de resultados y atribución.
· Google Ads: Search, Shopping, Performance Max, remarketing y optimización de campañas orientadas a ecommerce.
· Google Merchant Center y gestión del feed de productos.
· TikTok Ads: conocimiento y experiencia en campañas orientadas a adquisición y conversión.
· Manejo y optimización de presupuestos de inversión digital.
· Análisis de ROAS, CAC, CPA, CTR, CPC, CPM, tasa de conversión y rentabilidad.
· Capacidad para identificar campañas y anuncios ganadores, escalarlos de manera rentable y reducir o detener aquellos que no cumplen los objetivos.
· Capacidad para trabajar con agencias de Paid Media desde una posición técnica y comercial sólida, pudiendo cuestionar, analizar y exigir resultados, y no simplemente recibir reportes.
Shopify, Analytics & Growth
· GA4, Google Search Console y Google Merchant Center.
· Meta Business Manager, Meta Ads y Pixel/CAPI.
· Google Ads y TikTok Ads.
· Email Marketing/CRM, idealmente Klaviyo.
· Excel avanzado.
· Looker Studio y/o Power BI.
· Herramientas y aplicaciones orientadas a conversión, fidelización, upselling, cross-selling y ecommerce.
Indicadores por los que será responsable
Ventas y rentabilidad del ecommerce, cumplimiento de metas, tasa de conversión, ticket promedio, tráfico calificado, ROAS, CAC, adquisición de nuevos clientes, recompra y retención, ingresos de email marketing, abandono de carrito, desempeño y rotación del catálogo y crecimiento orgánico.
Queremos una persona que no solamente reporte estos números, sino que entienda por qué se están moviendo y qué acciones debe implementar para mejorarlos.
Perfil que buscamos
Profesional de Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad, Ingeniería Civil Industrial, Administración, Ecommerce o carrera afín, con experiencia comprobable .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 5 años de experiencia Edad: entre 28 y 61 años Conocimientos: Comunicación, Creación de contenido, Marketing digital, Servicio al cliente, Vitrinismo, Análisis de marketing, Campañas en redes sociales, Certificación google ads , Comunicaciones de marketing, Creación y gestión de contenido Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
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