¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?
Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!
Tu misión va a ser:
Velar por la correcta construcción y cuidado de la marca IKEA en el mercado para atraer y fidelizar a clientes y visitantes, siguiendo los estándares e identidad visual de la marca.
Tus funciones:
1. Construir la marca IKEA en el mercado a través del plan de comunicación y la identidad de la marca para todos los canales de comunicación. 2. Asegurar una excelente comunicación con el Commercial Team para contribuir en la creación del plan de marketing y acciones comerciales en el mercado (tiendas, shops y PUOPs), velando por la alineación y consecución de objetivos. 3. Participar activamente, junto al/la Coord. Marketing de Service Office en los planes de campaña de acuerdo al Calendario Comercial, teniendo presentes los localismos según el conocimiento del mercado y diseñar un plan global con recursos compartidos. 4. Documentar las diferentes fases de las acciones comerciales y de campaña (plan de marketing, plan de comunicación, brief de campaña, etc.) y compartirlo con los equipos implicados para asegurar el éxito y contribuir a los objetivos de venta. 5. Asegurar la bidireccionalidad de los canales de comunicación en redes sociales con los/as clientes/as, fomentando participación y conversación amigable y positiva de la marca, manteniendo IKEA Tone of Voice. 6. Fomentar, junto al equipo de IKEA Family, el programa IKEA Family para hacer crecer el club de clientes, fidelizándolos y promoviendo sus beneficios en el mercado. 7. Fomentar la comunicación interna sobre la implementación de las campañas, asegurando que todo personal de los CMP está bien informado de las iniciativas de cada campaña y que se usa como herramienta de venta con la visita del cliente. 8. Organizar y participar en todas las actividades y eventos online y físicas que se desarrollen en los CMP’s del mercado. 9. Crear e implementar acciones, en coordinación con Service Office y departamentos locales para dar respuesta a todas las reacciones que fueran necesarias para la consecución de los objetivos comerciales y de marketing. 10. Controlar el consumo y distribución de catálogos internos en los Physical CMP, optimizando los pedidos a los proveedores que asegure siempre la disponibilidad de los mismos. 11. Conseguir acuerdos beneficiosos con proveedores externos para la puesta en marcha de las acciones de marketing, asegurando una alta calidad y entregas puntuales en todas las acciones. 12. Asegurar la realización, análisis y comunicación de los estudios de mercado periódicos tales como Brand Capital, estudios de afluencia, entre otros, así como la observación del comportamiento del consumidor y tendencias para aplicarlo a la experiencia de compra multicanal asegurando un crecimiento sostenido. 13. Analizar a la competencia, sus mensajes de marketing y los productos que comercializan, identificando y evaluando las características del producto, participación de mercado, precio y publicidad. 14. Identificar nuevas tendencias en los mercados para valorar acciones de mejora que diferencien y añadan valor a la marca IKEA. 15. Analizar los resultados de campañas, actividades, y compartir los resultados con el Management Team y Coordinación de Marketing. 16. Participar y colaborar en el desarrollo de proyectos nacionales en desarrollo y futuros. 17. Participar en el desarrollo las herramientas digitales que permitan reducir los procesos manuales y mejoren la interacción y conectividad de los programas y con los/as clientes.
Qué buscamos en ti:
- Experiencia en marketing, comunicación o gestión de marca. - Conocimientos en branding, identidad visual y estrategias de comunicación multicanal. - Habilidades de comunicación y manejo de herramientas digitales y plataformas de gestión de proyectos.
Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección.
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