Für ein langfristiges IT-Service-Projekt suchen wir erfahrene IT-Support Techniker (m/w/d) in Frankfurt am Main.
Aufgaben
- Betreuung des Walk-In-Centers (Stand-in / Bring-in-Kiosk) und Bereitstellung von Supportleistungen am Standort
- First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware
- Remote-Support für User und Techniker
- Endpoint und Mobile Device Management (MDM)
- Staging und Image-Laden sowie Managed Deployments
- Konferenzraum- und Meetingraum-Support (Audio/Video-Equipment, Verbindungen etc.)
- Asset-Clearing und Dokumentation im Asset-Management-System
- Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern
- Warehousing & Logistik für Versand- und Remote-Standorte
Qualifikation
- Erfahrung als Onsite-Techniker oder im Hard- und Software-Support
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem)
- Grundlegendes Wissen in Infrastrukturthemen (z. B. Netzwerke, Verkabelung, Patchen)
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch- oder Französischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb (auch Nacht und Wochenende) und Rufbereitschaft
- Führungszeugnis muss zum Projektstart vorgelegt werden und Arbeitserlaubnis muss vorhanden sein
- Deutscher/ Europäischer Führerschein wird benötigt
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