Supernumerario de Servicio al Cliente Sector Seguros · Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de un Supernumerario de Servicio al Cliente, quien será responsable de gestionar, registrar, clasificar y direccionar oportunamente las solicitudes recibidas, garantizando la calidad de la información, el cumplimiento de los tiempos de respuesta y una excelente experiencia para los clientes internos y externos. Requisitos Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, seguros o afines. Experiencia mínima de 6 meses en el sector asegurador. Conocimientos en pólizas, endosos, renovaciones, siniestros y procesos operativos de seguros. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Orientación al servicio y atención al detalle. Funciones Gestionar la recepción y distribución de solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención. Radicar, clasificar y registrar requerimientos en las plataformas definidas por la compañía. Realizar seguimiento a los casos asignados garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio. Validar la información y documentación suministrada por clientes y aliados. Escalar oportunamente casos críticos o que requieran intervención especializada. Mantener actualizada la trazabilidad de las solicitudes y apoyar actividades de control y seguimiento. Competencias Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Organización y planeación. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Capacidad de análisis. Adaptabilidad y orientación a resultados. Condiciones Salario: $1.875.219. + todas las prestaciones de ley Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 11:00 a.m. Modalidad: Presencial. Lugar de trabajo: Bogotá. ¡Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y el sector asegurador!.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Edad: A partir de 18 años Conocimientos: Calidad, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: service, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros
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