¿Eres una persona organizada, resolutiva y con habilidad para coordinar servicios, gestionar imprevistos y garantizar una excelente experiencia al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos talento con experiencia en coordinación y programación de servicios, capaz de gestionar diferentes solicitudes, organizar agendas, coordinar personal técnico y encontrar soluciones oportunas ante situaciones inesperadas.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar de principio a fin las solicitudes de instalación de dispositivos tecnológicos, como GPS, cámaras y sensores para vehículos, asegurando una coordinación eficiente entre clientes, técnicos e inventario. Tus principales responsabilidades: Gestionar y programar instalaciones de acuerdo con la disponibilidad de técnicos y las necesidades del cliente. Coordinar con técnicos tercerizados la ejecución de los servicios en diferentes ciudades. Contactar a los clientes para recopilar información y confirmar los detalles de cada instalación. Coordinar con el área de inventarios el despacho de equipos y materiales. Hacer seguimiento a las órdenes de servicio y garantizar su cierre oportuno. Gestionar novedades, reprogramaciones y situaciones imprevistas, proponiendo soluciones efectivas. Priorizar solicitudes y mantener una comunicación clara y asertiva con clientes y equipos de trabajo.
¿Qué buscamos? Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, logísticas, industriales, telecomunicaciones o afines. Mínimo 2 años de experiencia en coordinación, programación, agendamiento o seguimiento de servicios. Experiencia en contacto directo con clientes y gestión de solicitudes operativas. Capacidad para resolver problemas, tomar decisiones y reaccionar oportunamente ante imprevistos. Habilidades de organización, comunicación asertiva, seguimiento y manejo de múltiples tareas. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Salario: $2.200.000 a $2.400.000 COP. Modalidad: 100 % presencial de lunes a viernes. Horario: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Fines de semana rotativos: disponibilidad para realizar seguimiento desde casa cuando sea programado. Beneficios: medicina prepagada, seguro de vida, plataformas de descuentos y beneficios, bonos, tiempo libre y más.
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