Buscamos un perfil analítico, estratégico y hands-on que convierta datos en decisiones. Serás responsable de mejorar la eficiencia del revenue, la calidad del pipeline y la predictibilidad a través de procesos, datos y automatización.
Lo que necesitamos de ti
- Experiencia previa en Revenue Operations, Sales Operations, BizOps o roles equivalentes en empresas SaaS y tecnología.
- Dominio de reporting, análisis y construcción de modelos para forecasting (pipeline, conversión, ciclo comercial, retención/expansión).
- Experiencia trabajando con CRM y gobernanza de datos (definiciones, procesos, adopción y calidad).
- Capacidad para estandarizar etapas, criterios y métricas del funnel, y para definir SLAs entre equipos.
- Experiencia integrando sistemas (CRM, automatización de marketing, BI) y optimizando automatizaciones.
- Enfoque orientado a impacto: identificar problemas, proponer mejoras y ejecutar hasta lograr resultados medibles.
- Habilidad para colaborar con stakeholders (Marketing, Sales y Customer Success) y gestionar alineamientos.
Características que valoramos
- Comunicación clara y pensamiento estructurado para presentar hallazgos a liderazgo ejecutivo.
- Alta ownership: proactividad para detectar oportunidades y mejorar procesos.
- Mentalidad de experimentación y mejora continua (métricas, iteración y aprendizaje).
- Excelencia operativa y atención al detalle con datos.
- Autonomía y responsabilidad en la ejecución diaria.
Te integrarás a un equipo con exposición al liderazgo ejecutivo y con potencial de evolucionar hacia el liderazgo del área de Revenue Operations.
En Rankmi buscamos un/a Revenue Operations Manager para conectar los equipos de Marketing, Demand Generation, Ventas y Customer Success con una visión unificada del crecimiento. Esta posición esta abierta para todo Latam.
Funciones:
Inteligencia comercial y forecasting
- Diseñar dashboards ejecutivos y operativos para seguimiento del desempeño.
- Construir modelos de análisis y forecasting con foco en predictibilidad.
- Monitorear la salud del pipeline por mercado y segmento.
- Facilitar revisiones periódicas del negocio con líderes comerciales.
Optimización del funnel
- Estandarizar definiciones, etapas y criterios del funnel comercial.
- Definir y monitorear SLAs entre Marketing, Demand Generation y Ventas.
- Detectar cuellos de botella y proponer mejoras medibles.
- Implementar iniciativas para aumentar la conversión y reducir el ciclo comercial.
Gobernanza y calidad de datos
- Garantizar calidad e integridad de los datos comerciales.
- Definir estándares de uso y adopción del CRM.
- Supervisar el cumplimiento de procesos y mejores prácticas.
Tecnología, automatización e IA
- Administrar y optimizar el stack tecnológico comercial.
- Liderar integraciones entre CRM, automatización de marketing y BI.
- Implementar automatizaciones y casos de uso de IA aplicados al revenue.
Revenue de la base instalada
- Monitorear métricas de retención, expansión y churn.
- Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
- Coordinarse con Customer Success para impactar resultados.
Business partnering
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Actuar como socio estratégico de la CMO, Country Managers y líderes comerciales.
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Diseñar playbooks y rutinas de gestión basadas en datos.
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Impulsar una cultura de mejora continua y toma de decisiones orientada a métricas.
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Experiencia liderando iniciativas con Inteligencia Artificial aplicadas a revenue (por ejemplo, enriquecimiento de datos, scoring, automatizaciones inteligentes o análisis avanzado).
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Experiencia trabajando con múltiples mercados y segmentaciones, coordinando playbooks entre Country Managers.
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Conocimiento avanzado de BI y modelado de datos para construir vistas ejecutivas (pipeline, forecast, churn/expansión).
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Antecedentes en análisis de cohortes y medición de métricas de retención, upsell/cross-sell y churn.
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Participación en proyectos de transformación de procesos comerciales y adopción de CRM.
Sabemos que el alto desempeño requiere de un gran balance. Por eso, diseñamos una propuesta de valor que cuida de ti y de los tuyos:
- 🤸 Work-Life Balance: Modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria (aquí confiamos en tu responsabilidad), días de vacaciones adicionales para desconectarte y día libre por mudanza.
- 💖 We Care: Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hij@s o cónyuge. Postnatal adicional para papás. Bono por matrimonio/unión civil, nacimiento y programa de referidos. Además, sabemos que tus mascotas también son familia, por eso te damos un día libre en caso de su partida.
- ✨ Rankmi Vibes: Olvídate de los trajes corporativos, tenemos un dress code relajado, ambiente multicultural y trabajamos con metodologías ágiles en equipos multidisciplinarios.
Si eres un eterno aprendiz, te mueve el dinamismo y quieres desafiar el statu quo del HR Tech, queremos conocerte! 🚀
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